베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 손님과의 접점을 퍼트리고 상품을 알리는 방법으로 '체험'을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이것은 "물건을 실물로 스스로 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 이야기 했다.
코웨이 상황은 겨울 휴가철 누군가가 찾는 장소에 상품 체험 공간을 마련하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 아을템을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 직접 주작하거나 살펴볼 수 있도록 했다.
지난 5월부터는 일산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 인천' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 오피스텔을 방문하는 고객이 현실 적으로 아을템을 이용해 생각할 수 있는 기회를 공급했었다.
그런가하면 전년 6월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 8층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 5개의 스튜디오, 아이템이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양한 제품을 본인이 체험해볼 수 있습니다. 특히 아홉 가지 테마로 구성된 스튜디오는 저자의 일상속에 당연하게 어우러진 상품을 살펴생각할 수 있는 것이 특징이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 스스로 체험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 경험형 온,오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 체험하고 취향에 맞는 물건을 선택할 수 있는 차이점이 있습니다.
더불어 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 확인할 수 있을 것이다. 코웨이 상황은 "이처럼 경험이 최소한 매장들을 통해 혁신 아을템을 실물로 직접 살펴보고, 주작해보는 체험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 설명했다.
이동일한 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 나타난 것으로 알려졌다. 코웨이에 따르면, 올해 7분기 연결기준 수입액은 9788억원으로 작년 준비 웅진코웨이렌탈 8.0%, 영업이익은 1764억원으로 전년 대비 5.4%, 당기순이익은 1325억원으로 전년 준비 14.7% 올랐다.
코웨이는 "올해 3분기 수입액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다"면서 "환경가전 마켓에서 최대로 중대한 수치인 총 계정수도 지난해 동기 예비 75만 계정 불어난 942만 계정을 기록하였다"고 설명했다. 이어 "이후에도 혁신 아을템을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 추가로 말했다.
